ويؤكّد التحديث الدوري للمعلومات على منصاتنا الرقمية مدى التزامنا بالشفافية، إذ يمكن أن تشكل هذه المنصات نقطة انطلاق لنقاشات مثمرة تؤدّي لتحسين خدماتنا.

يمكنكم متابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للحصول على آخر المستجدات، ومراسلتنا من أجل أي استفسارات أو مقترحات.

تعهدنا لكم

• سنلتزم دائماً بالتواصل بشكل محترم وبشكل ودّي.
• يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع زملائنا الخبراء، والذين سيخصصون من وقتهم ما يكفي لفهم احتياجاتكم.
• لأننا نقدّر قيمة وقتكم، سنجيب على كل استفسار بأسرع وقتٍ ممكن.
• تزويدكم بالمعلومات الدقيقة على رأس أولوياتنا.
• يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات التي تفضلونها.
• نرحّب بآرائكم ونحن منفتحون على الشراكات التي تساعد على تطوير خدماتنا.

قواعد السلوك

• يجب علينا التعامل مع بعضنا البعض بمودة واحترام في جميع أشكال التواصل.
• يجب أن تظلّ المواضيع الشخصية خاصة بالشخص ذاته وألا تصبح موضع نقاش عام.
• لن يتم التسامح مع التعليقات التي تحتوي لغة غير لائقة وانتهاكاً للخصوصية الفردية.
• لن نشارك أي معلومات حساسة أو سرية.

سياسة الإشراف

ترحّب وحدة المعلومات المالية لدولة الإمارات بالحوارات المفتوحة والنقد البنّاء لتحسين خدماتنا، وجودة العمليات، وإجراءاتنا.

يحقّ لنا على منصاتنا الرقمية حذف أي محتوى:

• يشكل تهديداً أمنياً.
• يتضمن لغة مسيئة أو تشهيرية أو غير مهذبة أو مهينة أو غير لائقة.
• لا يحترم القوانين المحلية.
• ينتهك خصوصية الآخرين.
• عنصري أو مؤذٍ أو متحيّز ضد أي شخص بناءً على عرقه أو لونه أو جنسيته أو دينه.
• يتضمن جدالات أو نقاشات سياسية.
• يشكل انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية.
• يتضمن محتوى مزعجاً أو احتيالاً.

وقد يتم حرمان المستخدمين الذين لا يلتزمون بهذه القواعد من استخدام المنصة.

يحق لكم الوصول إلى:

• كافة نتائج الاستبيانات والاستطلاعات التي نقوم بإجرائها.
• الآراء التي قدمتموها للعامة، بعد مراجعتها، والتأكد من عدم مخالفتها لقواعد السلوك.
• الحلول الناتجة عن الآراء المقدّمة من قبلكم.

شمولية الموقع الإلكتروني لأصحاب الهمم:

تولي وحدة المعلومات المالية لدولة الإمارات أهمية كبرى لشمولية الموقع الإلكتروني لأصحاب الهمم، حيث يتضمن موقعنا الإلكتروني عدة ميزات مصممة لمساعدتهم على الوصول إلى المعلومات بسرعة وسهولة، بما في ذلك:

• القراءة الصوتية للنصوص.
• النصوص البديلة للصور.
• التحكم بحجم الخط.
• ألوان قالب التصميم.
• الوضعية الخاصة بعمى الألوان.
• إمكانية استخدام الموقع الإلكتروني بالكامل من لوحة المفاتيح.