ميثاق المتعاملين

سعياً منا لخدمتكم بأفضل شكل ممكن، نلتزم بمعايير جودة الخدمات الواردة في ميثاق إسعاد المتعاملين من حكومة الإمارات العربية المتحدة. ويتم تطبيق هذا الميثاق على خدمات المتعاملين ويساعدنا على تحسين تجربتكم عندما تتواصلون معنا.

الأولوية لدينا هي لتوفير خدمة متعاملين عالمية المستوى تراعي احتياجاتكم خصوصاً، ونأمل أن نقدّم لكم تجربة إيجابية ومفيدة في كل مرّة تتفاعلون فيها مع فريقنا، من خلال تطبيق معايير الميثاق والالتزام بها.

تدعم جهودنا والتزاماتنا تحقيق الغاية الأسمى، وهي جعل دولة الإمارات المكان الأكثر ملاءمةً للمتعاملين في العالم.